ЗАПРОС:
ПРЕДИСТОРИЯ:
РЕШЕНИЕ:
ИТОГИ:
- Объединить все подразделения организации в одно информационное пространство.
- Автоматизировать работу менеджеров и внешних сотрудников.
- Автоматизировать все расчёты, создание сопроводительных документов и писем.
- Автоматизировать получение всех данных необходимых для расчётов.
- Автоматизировать отправку данных в таможню.
- Сделать для собственников прозрачным текущее положение дел в компании.
- Реализовать дополнительную систему контроля правильности расчётов для максимального снижения человеческого фактора.
- Реализовали на Java и JavaScript Web-приложение для менеджеров позволяющее собирать заказы клиентов, объединять из в поставки по автомобилям, производить трекинг автомобилей.
- Реализовали на платформе 1C приложение автоматизирующее всю операционную деятельность и бизнес-процессы компании. Оно тесно взаимодействует с приложением из п.1. Это приложение берёт на себя все расчёты, контролирует возможные ошибки в первичных данных, получает данные необходимые для таможенных расчётов и оформления, отправляет данные в таможню и экономическому оператору. Формирует нужные пакеты документов, порядок расчётов в зависимости от плана поставки. Предлагает варианты планов поставок, ведёт финансовый учёт и позволяет в реальном времени оценить эффективность поставок.
В первые 4 месяца после начала работы с программой, обороты компании увеличились в 4 раза, уменьшилось количество издержек. Автоматизация сложных, критических процессов позволила нанимать новых сотрудников и быстро обучать их работе. Потому, что теперь нужно обучаться работе с программой, а не изучать досконально все бизнес-процессы и тонкости в расчётах и формировании сопроводительных документов.
Бизнес имеет очень специфические особенности по работе с поставщиками, клиентами и оформлением товаров при доставке. Так же есть внешние сотрудники, находящиеся в различных странах, деятельность которых так же нужно контролировать. Автоматизация состояла из приложения для таможенных расчётов, таблиц Excel и переписок.
С ростом организация столкнулась с проблемой, что невозможно в моменте понять правильность выставленных клиентам цен, оценить реальные затраты и возможные издержки. Более того, критически важные организационные моменты поставок завязаны на несколько человек в компании, которые могут составить весь спектр сопроводительных документов и писем на каждую поставку, и невозможность расширить штат сотрудников в критически важных местах из за большой сложности выполняемых работ и долгого обучения новых сотрудников.
В итоге, расчёт и оформление одной поставки стало занимать критически много времени.
