ЗАПРОС:
ПРЕДИСТОРИЯ:
РЕШЕНИЕ:
ИТОГИ:
- Автоматизировать процесс сборки и доставки товара.
- Автоматизировать процесс таможенного оформления.
- Автоматизировать работу с клиентами.
- Разработали и внедрили it-инфраструктуру организации.
- Реализовали на платформе 1C приложение автоматизирующее всю операционную деятельность и бизнес-процессы компании.
- Приложение контролирует процесс сборки и весь процесс доставки товара.
- Автоматизировали процесс таможенного оформления путём отправки спецификаций в программу таможенного брокера и обратного получения данных от него.
- Автоматизировали процесс работы с сертификатами.
- Реализовали несколько Telegram-ботов, как для клиентов, так и для сотрудников организации. Теперь клиентам не нужно звонить менеджеру, и узнавать статус заказа, всю информацию выдаёт бот. Так же сотрудники организации могут быстро уточнить интересующие их данные не открывая программу.
Значительно упростилась обработка и контроль грузов. Увеличилась оперативность работы сотрудников, т.к. они теперь имеют доступ к оперативной информации находясь в любом месте. Увеличилась лояльность клиентов, т.к. они сами теперь контролируют свой груз.
Организация занимается поставкой парфюмерии из ОАЭ, Турции и других стран. Помимо складской логистики, транспортной логистики и работы с клиентами, необходимо организовать таможенное оформление товаров и контроль за сопроводительными документами. С ростом количества клиентов и заказов, значительно выросло и количество обрабатываемой номенклатуры. Как итог кратно возросла сложность правильного оформления товаров. Так же клиенты хотят знать где сейчас находится их товар.
