Компаниям работающим в направлении поставок продуктов для HoReCa важно поставить клиентам товар именно того качества, который он желает, и точно в срок. Для этого должен быть контроль закупаемого и отгружаемого товара, его расположения, хранения, сборки и доставки. Необходимо чётко контролировать ценовую политику с каждым покупателем и поставщиком, рассчитывать зарплаты сотрудников по KPI, в реальном времени реагировать на изменившиеся обстоятельства. Большой проблемой является контроль за движением товаров. Встречаются случаи, когда сборщики, и кладовщики во время рабочих операций при большой загрузки пишут от руки на бумажках, что и кому они собрали. После, отдают эти бумажки операторам, которые должны в кратчайшие сроки внести данные в программу и закончить оформление отгрузочных документов. Помимо того, что этот процесс занимает много времени, что негативно сказывается на логистике, возникает много ошибок в понимании того, что написано.
ЗАПРОС
Автоматизировать процесс сборки заказов.
Сократить время сборки заказа благодаря топологии склада и маршрутизации.
Автоматизировать процесс закупки, дозакупки и хранения товара.
Автоматизировать процессы переборки, упаковки, пересортицы товара.
Упростить работу проведения торгов.
Сократить время оформления отгрузочных документов.
Автоматизировать работу с коррекционными документами и их архивацией.
Автоматизировать работу отдела логистики.
Автоматизировать расчёт зарплаты сотрудников.
Реализовать возможность контролировать финансовые показатели организации в реальном времени.
Разработать приложение по приёму заказов от клиентов.
Решение
Реализовали на платформе 1C приложение, автоматизирующее всю операционную деятельность и бизнес-процессы компании.
Для склада реализовали разделение списания по категориям входящий и испорченный товар, с целью контроля работы закупщиков и кладовщиков, и определения правильной себестоимости товара. Автоматизировали процессы чистки, разделки и упаковки товара.
Разработали для сотрудников склада приложение для мобильных устройств. Теперь кладовщик, находясь непосредственно на складе может выдавать задачи по сборке товаров сборщикам разных направлений. У сборщиков телефоны закреплены на запястье руки, они сразу видят, что и в каком количестве нужно собрать, собирают, отмечают собранные позиции и вес. Кладовщик подтверждает заказы, которые полностью собраны, и видит заказы, которые требуют досборки или коррекции. После сборки товара, кладовщик на планшете подтверждает сборку по каждому клиенту, после чего оператор сразу может распечатать отгрузочные документы.
Автоматизировали работу операторов по приёму, коррекции и архивации документов.
Автоматизировали работу отдела логистики. Логист, через приложение, получает информацию о приезде на нужный адрес и выполнении заказа от водителя. Может зафиксировать за водителем скорректированные накладные. Логист может выставить приоритетные маршруты для ранних заказов. Данную информацию получает кладовщик, и сборка по этим маршрутам производится в первую очередь.
Разработали для сотрудников отдела закупок приложение для мобильных устройств. Теперь закупщик, находясь непосредственно у поставщика может отправить информацию, что, и на каком автомобиле прибудет на склад. Кладовщик видит это на своём планшете, и может точно контролировать сборку/досборку товара. Этот подход исключил ввод и правки документов задним числом, и позволяет в моменте контролировать состояние склада и рентабельность продаж, а также ускорил процесс приёмки товаров на склад.
Реализовали автоматический расчёт зарплат сотрудников в реальном времени по их плановым показателям, теперь сотрудники могут в любой момент посмотреть свою зарплату с точностью до каждого отгруженного товара.
Разработали приложение по приёму заказов от клиента с учётом номенклатуры, ценообразования, минимальной суммы заказа. Приложение представляет собой личный кабинет клиента, который открывается в браузере. Теперь заказ напрямую передаётся в программу без участия оператора. Задача оператора по определённым скриптам и маркировкой доработать и/или подтвердить заказ.
ИТОГИ
Количество ошибок при работе с товаром на складе практически сведена к нулю. Кратно сократилось время ожидания водителей на загрузку машин и оформление комплекта сопроводительных документов. Автоматизация приёма и архивирования документов позволила сократить количество операторов от нескольких человек в смену до одного, так как теперь в обязанности оператора входит только вывод отгрузочных документов и стикеров на печать. Автоматизация теперь соответствует должностным обязанностям сотрудников, и контролирует каждый участок. Руководители теперь могут в моменте видеть ситуацию в организации без неожиданностей, которые вносят ввод документов задним числом и корректировка отгрузочных документов после отгрузки. Приложение для взаимодействия с клиентами дополнительно сократило количество ошибок при передаче заказов, время приёмки и подтверждения заказа.
Опишите задачу, сферу бизнеса и процессы, которые хотите автоматизировать. Наша команда проведет первичный разбор, предложит возможное решение и подготовит план дальнейших действий.
+7 (926) 818-57-85 it-g.info@yandex.ru
МОСКВА
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.