Организация занимается поставкой парфюмерии из ОАЭ, Турции и других стран. Помимо складской логистики, транспортной логистики и работы с клиентами, необходимо организовать таможенное оформление товаров и контроль за сопроводительными документами. С ростом количества клиентов и заказов, значительно выросло и количество обрабатываемой номенклатуры. Как итог кратно возросла сложность правильного оформления товаров. Так же клиенты хотят знать где сейчас находится их товар.
Запрос
Автоматизировать процесс сборки и доставки товара.
Автоматизировать процесс таможенного оформления.
Автоматизировать работу с клиентами.
Решение
Разработали и внедрили it-инфраструктуру организации.
Реализовали на платформе 1C приложение автоматизирующее всю операционную деятельность и бизнес-процессы компании.
Приложение контролирует процесс сборки и весь процесс доставки товара.
Автоматизировали процесс таможенного оформления путём отправки спецификаций в программу таможенного брокера и обратного получения данных от него.
Автоматизировали процесс работы с сертификатами.
Реализовали несколько Telegram-ботов, как для клиентов, так и для сотрудников организации. Теперь клиентам не нужно звонить менеджеру, и узнавать статус заказа, всю информацию выдаёт бот. Так же сотрудники организации могут быстро уточнить интересующие их данные не открывая программу.
Реализовали HTTP-сервис, который выдаёт данные для сторонних приложений.
ИТОГИ
Значительно упростилась обработка и контроль грузов. Увеличилась оперативность работы сотрудников, т.к. они теперь имеют доступ к оперативной информации находясь в любом месте. Увеличилась лояльность клиентов, т.к. они сами теперь контролируют свой груз.
Опишите задачу, сферу бизнеса и процессы, которые хотите автоматизировать. Наша команда проведет первичный разбор, предложит возможное решение и подготовит план дальнейших действий.
+7 (926) 818-57-85 it-g.info@yandex.ru
МОСКВА
Нажимая на кнопку, вы соглашаетесь на обработку персональных данных.